ご利用ガイド

 

【配送について】

 

佐川急便にて発送いたします。

すべて商品がクール便（冷凍配送）です。荷物が到着次第、すぐに冷凍庫での保管をお願いいたします。

※現在、日時指定での発送は承っておりません。ご了承ください。

※配送料はお届けするエリアによって異なります。

※送料表示価格は税込となります。

信越

長野/新潟

¥1,190

東海

静岡/愛知/岐阜/三重

¥1,130

北陸

富山/石川/福井

¥1,180

関西

京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山

¥1,190

中国

岡山/広島/山口/鳥取/島根

¥1,240

四国

徳島/香川/高知/愛媛

¥1,240

北九州

福岡/佐賀/大分/長崎

¥1,270

南九州

熊本/宮崎/鹿児島

¥1,290

沖縄

沖縄本島（飛行機）

¥3,700

 

 【返品・交換について】

 食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。

品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけ当日中に返品・交換理由をメールもしくはお電話にてご連絡下さい。新しい商品と交換又は返金致します。

返品の場合はお手数ですが着払いにて弊社へお送り下さい。 返品送料は弊社が負担させて頂きます。 ご返金の場合は、返品商品を確認後1週間以内にご指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせてご返金をさせて頂きます。 振込手数料は弊社が負担させて頂きます。

※商品到着後、3日以内にsupport@uchigoro.comもしくはお問い合わせフォームからご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予め ご了承ください。

 

 【ご注文のキャンセル】

 キャンセルは発送日の前日まで承っております。お問合せよりなるべくお早目にご連絡をお願い致します。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合は、 「往復送料」「代引手数料（代金引換配送の場合）」「返金にかかる振込み手数料」がお客様ご負担となり、決済金額から差し引いた金額をご返金します。