ご利用ガイド

 

【配送について】

 

佐川急便（クール便）にて発送いたします。

一部商品（うしごろ特製“極”和牛生ユッケ）のみ、配送料は全国一律1,200円（税込）、ヤマト運輸（クール便）で配送いたします。
本商品を他の商品と一緒にご購入いただいた場合は、本商品のみ個別に配送いたします。
また、税込15,000円未満のお買い上げの場合、配送ごとに配送料を頂戴いたします。
予めご了承くださいませ。

※すべての商品をクール便（冷凍配送）いたします。荷物が到着次第、すぐに冷凍庫での保管をお願いいたします。

※日時指定を承っておりますが、ご指定いただいた場合でも、お届け先の地域や配送業者の都合によって指定日・指定時間に配達できない場合がございます。

※配送料はお届けするエリアによって異なります。

※送料表示価格は税込となります。

信越

長野/新潟

¥1,190

東海

静岡/愛知/岐阜/三重

¥1,130

北陸

富山/石川/福井

¥1,180

関西

京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山

¥1,190

中国

岡山/広島/山口/鳥取/島根

¥1,240

四国

徳島/香川/高知/愛媛

¥1,240

北九州

福岡/佐賀/大分/長崎

¥1,270

南九州

熊本/宮崎/鹿児島

¥1,290

沖縄

沖縄本島（飛行機）

¥3,700

 

 【返品・交換について】

 食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。

品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけ当日中に返品・交換理由をsupport@uchigoro.comまたは、「お問合せフォーム」からご連絡ください。新しい商品と交換、または返金いたします。

返品の場合はお手数ですが、着払いにて弊社へお送りください。返品送料は弊社が負担いたします。返金の場合は、返品商品を確認後、1週間以内にご指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせて返金いたします。その際の振込手数料も弊社が負担いたします。

※商品到着後、3日以内にsupport@uchigoro.comまたは、「お問合せフォーム」からご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予め ご了承ください。

 

 【ご注文のキャンセル】

 キャンセルは発送日の前日まで承っております。「お問合せフォーム」から、なるべくお早目にご連絡をお願いいたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合は、「往復送料」、「代引手数料（代金引換配送の場合）」、「返金にかかる振込み手数料」がお客様ご負担となり、決済金額から差し引いた金額を返金いたします。